La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó a Sony debido a que la tienda en línea de PlayStation no exhibe los precios en pesos mexicanos. Esta acción se deriva de más de cien denuncias de usuarios que reportaron la falta de claridad en los precios y en el monto total a pagar.
Profeco constató las quejas tras un monitoreo y advirtió que, de no atender las observaciones, podría iniciar procedimientos por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta situación resalta la importancia de que las empresas cumplan con las normativas de transparencia en los precios para los consumidores mexicanos.