Hace poco más de dos años del cambio de nombre del banco español, el cual eliminó las designaciones locales y unificó sus filiales el BBVA.
En México persevera el nombre “Bancomer”, a pesar de toda la publicidad hecha.
Con los intentos del banco más grande que opera en México por colocar el “BBVA”, esto solo ha provocado a través de redes sociales, miles de burlas y memes. A los cuáles el instituto también ha respondido.
“No eres el mismo de hace 10 años, nosotros tampoco, ahora somos BBVA y te seguimos amando igual que siempre”, comentó la firma financiera en Twitter, provocando respuestas de burla por parte de los usuarios.
“Lo que más interesa no es que nos llamen de una forma o de otra, sino que tengan un muy buen servicio. Nuestro mayor enfoque y lo más importante no es cómo te llamas sino cuál es la experiencia del cliente en términos de la interacción con nosotros. Lo que más nos interesa es que haya una claridad simplemente en quiénes somos. Si alguien nos quiere seguir llamando Bancomer o BBVA, como en muchos otros cambios de marca en muchas empresas en el mundo, la experiencia te dice que es un tema de adopción gradual”, esto fue lo que comentó el director general de BBVA México, Eduardo Ozuna.